Par konsultatīvā tālruņa izveidošanu primārajā aprūpē
Apskatīt komentārus (1)
09.10.2010
Tā rezultātā tiek nelietderīgi noslogotas slimnīcu uzņemšanas nodaļas un Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests (NMPD), īpaši vakara stundās un brīvdienās (nepieciešami statistikas dati no Veselības norēķinu centra (VNC)).
RISINĀJUMS: Izveidot konsultatīvu tālruņa dienestu, kas darbotos vakara un nakts stundās, kā arī brīvdienās.
1.Pacientiem būtu iespēja piezvanīt uz noteiktu tālruņa numuru.
2.Konsultatīvais centra konsultanti, izmantojot saskaņotus un apstiprinātus algoritmus, dod padomus pacientiem.
3.Ja pacientiem pēc veiktās ārstēšanas nav uzlabošanās, konsultants izlemj jautājumu par NMPD iesaistīšanu veselības aprūpes sniegšanā.
4.Konsultatīvais centrs sniedz informāciju ģimenes ārstiem par pacientiem, kuri ir saņēmuši telefoniskās konsultācijas un kuru veselības aprūpe tālāk ir jāveic ambulatoros apstākļos.
ORGANIZATORISKIE JAUTĀJUMI:
1.Iespējamās konsultatīvā centra atrašanās vietas:
1.1.NMPD
1.2.VNC
1.3.Kā ārējais pakalpojums, piemēram, līgumā ar Lattelecom.
2.Telefonu pārslēgšanas iespējas:
2.1.Noteikts tālruņa numurs, uz kuru pēc ģimenes ārstu darba laika var zvanīt tieši.
2.2.Telefonu pārslēgšana no ģimenes ārstu praksēm brīvprātīgi, kuri un kad to vēlas.
3.Darbinieku izglītība, darbinieku skaits, darba stundas:
3.1.Darba laiks 18.00-8.00 vai 17.00-9.00 darba dienās un visu diennakti sestdienās un svētdienās, kā arī svētku dienās.
3.2.Vienlaicīgi strādā 2-5 darbinieki (izvērtēt pēc NMPD zvanu analīzes).
3.3.Var strādāt ģimenes ārsti (piemēram, kas gaida vietu uz ĢĀ praksēm, rezidenti ģimenes medicīnā), ārstu palīgi, māsas.
3.4.Operatoriem jābūt speciāli apmācītiem.
4.Algoritmu izveidošana un saskaņošana:
Izveidot un apspriest algoritmus līdz 2010. gada novembrim. Algoritmus veidot izmantojot Kanādas un Igaunijas pieredzi.
5.Mehānismi informācijas nodošanai par pacientu konsultācijām ģimenes ārstiem:
Informācija par pacientam sniegtajām konsultācijām nākošajā darba dienā automātiski nonāk pie ģimenes ārsta caur Veselības informācijas sistēmu (VIS).
(Avots: www.lgaa.lv)
Atpakaļ